CGU/CGV (conditions générales d'utilisation et de vente)
Site ou boutique ? ce site est une plateforme de formation et de découverte contenant une grande partie blog divisée en plusieurs catégories : tricot, crochet, déco... Il est également une boutique en ligne sécurisée.
Produits matériels ou dématérialisés ? La boutique propose uniquement des produits dématérialisés (modèles PDF). Ces derniers sont téléchargeables directement après paiement.
Ethique de l'entreprise : les fibres utilisées pour la réalisation des démonstrations sont des matières naturelles ou biologiques, fibres recyclées, pelotes françaises, parfois de l'acrylique. Tout dépend des rendus que je veux obtenir.
Qui peut acheter les articles ? toute personne dans le monde entier qui apprécie la création et l'art, les produits français, qui maîtrise la langue française et possède une adresse email.
Est-ce une boutique française ? oui, elle est basée en France, en Périgord plus précisément.
Condition d'achat : il n'y en a aucune.
Paiement : vous pouvez régler via PayPal. Un mode de paiement très sécurisé. Ou par carte bancaire grâce à Stripe.
Avant toute commande : il est important de vous informer correctement sur les produits. Les détails sont notés dans la partie description de chaque fiche produit. Vérifier bien que la taille du modèle désiré est disponible avant achat. S'il vous manque des infos, vous pouvez toujours me contacter via cette adresse : crealainenature@yahoo.com ou via la page contact du site.
Temps d'envoi : les articles numériques sont téléchargeables directement après paiement dans la boîte email. Il n'y a aucun temps d'attente.
Quantité disponible : les modèles PDF sont des produits numériques, la quantité est donc illimitée.
Promotions : des promos sont organisées régulièrement durant l'année sur de petites périodes (une à deux semaines). Celles-ci sont signalées en page d'accueil de la boutique en ligne. Vous pouvez aussi bénéficier d'offres privilégiées en vous inscrivant à la Newsletter.
Avis boutique : si vous êtes satisfait de vos achats, n'hésitez pas à ajouter un commentaire dans la partie Avis pour partager votre expérience. En veillant bien sûr à rester courtois. Tout commentaire vulgaire ou inapproprié sera supprimé. Vous pouvez utiliser un Pseudo pour la rédaction d'un commentaire. L'adresse email demandée n'est pas visible par les visiteurs du site, uniquement par le gestionnaire du site.
TVA : le prix des produits est affiché en Net. Il n'y a pas de TVA applicable car il s'agit d'une microentreprise.
Traitement des données personnelles : aucune information personnelle ne sera transmise à un tiers. Elles resteront totalement confidentielles. L'adresse email est obligatoire pour expédier les articles.
Tarifs frais de port : étant donné que la boutique ne propose que des produits numériques, il n'existe aucuns frais de port applicables, ni taxe particulière, ni frais de douane. Gain de temps et économies assurées !
Retours : pour les modèles numériques s'applique le "satisfait ou remboursé" sous 14 jours après l'achat en me contactant par email. Aucun n'échange n'est possible en revanche.