La foire aux questions :

Avant d'utiliser le formulaire de contact, voici le menu déroulant composé des questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème ou de réponses à vos questions, vous pouvez remplir le formulaire de contact plus bas.

Est-ce des produits artisanaux ?

Il s'agit d'une microentreprise artisanale française. Ici, tous les modèles sont fabriquées à la main pour la prise en photo. Les vidéos et les cours sont réalisés par moi-même également.

Est-ce un site sécurisé ?

Oui, le site et les achats sont totalement sécurisés grâce au certificat SSL (cadenas vert) et aux modes de paiement sécurisés (Paypal, Stripe).

Dois-je créer un compte pour effectuer des achats ?

Non, la création d'un compte client n'est pas obligatoire. L'acheteur est libre de décider. Cependant, la création d'un compte permet de créer sa liste "coup de coeur". Vos produits préférés seront donc sauvegardés.

Quelles sont les étapes après la commande ?

Après achat, vous recevrez un email de confirmation de commande avec la facture PDF en pièce jointe, ainsi que le modèle à télécharger, dans ce même email.

Je n'arrive pas à télécharger le fichier numérique, que faire ?

Vous pouvez me contacter sans tarder via le formulaire de contact. Je vérifie le paiement et la facture et vous envoie le modèle PDF via mon adresse email pro.

En quelle langue sont écrits les modèles ?

La langue française. Pour recevoir le modèle en Anglais, merci de me contacter. Les modèles sont traduits.

Formulaire de contact 

Pour toute question, merci de remplir ce formulaire. Une réponse vous sera apportée au plus tôt.